作為國內(nèi)優(yōu)秀的B2B平臺，百度愛采購自2018年上線以來，憑借天然的流量優(yōu)勢吸引了眾多商家入駐，是中小企業(yè)高性價比線上推廣的不二之選。隨著入駐企業(yè)數(shù)量的日益增加，競爭越來越激烈，在此情況下，當(dāng)然是優(yōu)質(zhì)的店鋪會吸引更多的客流量，這對于店鋪的運營小白來說是非常不利的。

其實，愛采購店鋪的運營是有規(guī)律可循的，愛采購的店鋪分與店鋪星級可以為賣家的各項運營數(shù)據(jù)提供判斷的依據(jù)，幫助賣家快速定位服務(wù)短板，從而可以有針對性地優(yōu)化自己的店鋪，提升買家認(rèn)可度，從而提升轉(zhuǎn)化，正因如此，只要按照標(biāo)準(zhǔn)提升店鋪分與店鋪星級，對吸引更多的客流量、獲得更多的成交量肯定是有幫助的。接下來信專業(yè)帶您來詳細(xì)了解一下愛采購的店鋪分與店鋪星級受哪些因素影響。

一、服務(wù)能力（計分方法：在同行業(yè)商家中的表現(xiàn)排名得分與指標(biāo)權(quán)重）
1.咨詢體驗：
（1）表單詢盤及時響應(yīng)率：近30天表單詢盤，商家在24小時內(nèi)的響應(yīng)率
（2）IM消息及時響應(yīng)率：近30天IM消息，3分鐘的響應(yīng)率（時間僅在9：00—21：00點）
2.物流體驗：
發(fā)貨履約率：（近30天約定時間內(nèi)發(fā)貨訂單數(shù)+無約定但48小時發(fā)貨的訂單數(shù)）/支付訂單數(shù)
3.商品體驗：
品質(zhì)退款率：近30天因商品質(zhì)量退款訂單數(shù)/支付訂單數(shù)
4.售后體驗：
退款時長：近30天退款申請到退款完結(jié)的總時長/退款完結(jié)總單數(shù)
5.糾紛投訴：
交易糾紛率：近30天投訴處理完畢且判定位賣家責(zé)任的訂單數(shù)/支付訂單數(shù)
二、商品能力
1.商品質(zhì)量分布：
在線商品不存在低質(zhì)表現(xiàn)的商品，要符合優(yōu)質(zhì)商品標(biāo)準(zhǔn)
2.主推商品視頻覆蓋情況
主推商品視頻覆蓋率：主推商品中上傳主圖視頻的商品占比（不包含重復(fù)視頻）
三、商家能力
（1）企業(yè)真實性認(rèn)證：
企業(yè)身份真實性認(rèn)證、企業(yè)深度認(rèn)證：實力工廠/實力檔口/品牌店鋪/現(xiàn)貨商家認(rèn)證
（2）買家保障：
在線交易買家保障：店鋪內(nèi)發(fā)布在線交易的商品>0
特色服務(wù)保障：店鋪內(nèi)開通特色保障服務(wù)的商品占比（0元開通交易無特色服務(wù)保障）
四、運營能力
（1）店齡：會員開通年限
（2）內(nèi)容運營：專業(yè)問答提交數(shù)：近30天
（3）視頻運營：開通視頻營銷：成功發(fā)布視頻數(shù)至少1條。優(yōu)質(zhì)視頻提交數(shù):近30天
五、平臺管控（扣分項）
（1）重復(fù)鋪貨行為
（2）電話接通情況：近30天連續(xù)3次無法接通
（3）抽檢不合格
（4）違規(guī)行為
說完影響店鋪分高低的因素，我們再來說說鋪星級的評定標(biāo)準(zhǔn)。
5星：前10%（店鋪分綜合得分百分比排名），5.8分以上（商品能力與商家能力）
4.5星：前30%，5分以上
4星：前30%，5分以上
3.5星：前60%，2.5分以上
3星：前95%

無星級：末位5%

綜上所述，百度愛采購后臺的以上五點規(guī)則和商家的店鋪分、店鋪星級息息相關(guān)，而百度愛采購規(guī)則、店鋪分、店鋪星級更是深深影響著后面的客流量、成交量，所以在這里分享給大家了解并學(xué)習(xí)，如果覺得有用可以分享給身邊更多的人，讓大家都能有所了解，信專業(yè)希望大家學(xué)習(xí)后，可以提升店鋪分與店鋪星級相關(guān)方面的技巧，可以打造出讓買家一眼就心動的優(yōu)秀產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)店鋪。讓自己店鋪獲得更多點擊和詢盤，吸引更多的客流量、獲得更多的成交量！